常见问题
最小起订量是多少?
取决于型号以及是否需要贴牌。标准款可以小批量混合下单;贴牌订单每个型号的起订量会更高。每个型号的起订量我们会在报价中确认。
下单前可以先拿样品吗?
可以。标准样品有现货可发;贴牌样品在您确认设计稿后制作。样品费和快递费按型号报价。
防爆型号有哪些认证?
带防爆标志的型号持有国内防爆合格证(CNEx),工厂通过 ISO 9001 和 ISO 14001 认证。产品页上的防爆标志采用 IEC 60079 通用格式。如果您的市场需要 ATEX、IECEx 或 UL,请在下单前告知,我们确认可提供的范围。
交期多久?
现货型号发货较快;贴牌订单需要确认设计稿和印刷包装,周期更长。具体交期在每笔订单的报价中确认。
可以印我们自己的 Logo 吗?
可以。铝合金筒身采用激光雕刻,塑料外壳采用丝印或移印,包装也可以印您的品牌。可定制的全部内容见 OEM 页面。
锂电池产品怎么运输?
带锂电池的灯具按危险品运输。我们为空运和海运准备 UN38.3 测试报告和 MSDS,并与您的货代确认运输方式。
付款方式有哪些?
标准方式为电汇(T/T),定金和尾款比例在报价中约定。返单客户可以商议其他付款条件。
这些灯可以在国外使用吗?
防爆标志采用国际通用的 IEC 格式,防爆型式、气体组别、温度组别和保护级别在各国的含义一致。中国证书是否被认可,取决于所在国家和现场的规定,请与安全负责人确认,并向我们索取证书复印件。
能提供适配我们国家的充电器吗?
告诉我们您的销售市场,我们会确认每个型号的充电器插头类型。部分型号采用 Type-C 充电,可使用任何标准适配器。
可以参观工厂吗?
可以。工厂位于广东惠州,距深圳约一小时车程。可以安排实地参观、第三方验货,或在生产现场视频连线。
报价需要我提供哪些信息?
型号、每个型号的数量、目的国家或港口,以及是否需要贴牌。如果现场要求特定的证书或防爆标志,也请一并说明。
能提供 ATEX 或 IECEx 认证的灯具吗?
现有证书是国内 CNEx 防爆合格证。如果 OEM 项目需要 ATEX 或 IECEx,请在提需求阶段告诉我们型号和目标市场,我们会与工厂确认哪些型号可以认证,以及所需的周期和费用。
防爆型和普通工业型有什么区别?
防爆型持有爆炸性气体环境认证,可用于 1 区和 2 区。普通工业型没有防爆认证,不得在爆炸危险区域使用,适合其他场合的巡检、巡逻和应急,价格通常也更低。
可以单独订购备用电池和充电器吗?
可以。备用电池、充电器和充电座可以随订单一起报价。防爆型号只能使用证书上规定型号的电池,否则灯具不再受证书覆盖。
收到的货物有损坏或故障怎么办?
请把照片和外箱或标签上的批次号发给我们。我们会和工厂一起核实,安排换货或退款。质保条款会写在每份报价中。